2012年2月21日上午9时，万象新天物业服务中心门前鞭炮齐鸣、热闹非凡。原来是几位业主为了感谢我们的一位保洁员宋彩云，特意送来了一面“助人为乐、忠诚实干”的锦旗。

业主把手中的锦旗郑重的交给新天服务中心环保部主管朱英杰手中，嘴里还不停地说：“非常感谢你们的保洁员宋彩云，她不仅把楼道打扫得干干净净，还经常帮助我们提东西，开门等，虽然这些都是小事，但小事却体现物业人员的服务细致，我们非常感动！”

为巩固提升国优成果，全面提高服务质量，为业主创造一个更加舒适、优美的生活环境，2012年万象物业公司在公司范围内开展以“强化细节服务，提升服务质量”为主线的“质量服务年”活动，从细节服务做起、从点滴小事开始，营造了“从我做起、从现在做起、从点滴小事做起，搞好细节服务”的良好氛围，掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮，新天服务中心环保部保洁员宋彩云就是许许多多典型的一个缩影，他们用一声亲切的问候，一张笑脸、一个善解人意的帮助让业主感到温馨和满意，也由此架起了物业与业主之间的连心桥。（物业公司行政部）

保洁主管朱英杰和保洁员宋彩云