3月29日，物业公司总经理丁一军带领公司行政部、两个服务中心经理、客服主管及工程人员到郑州鑫苑国际城市花园、北京国基郑州大唐管理处参观学习。

在郑州鑫苑国际城市花园、北京国基郑州大唐管理处负责人的带领下，先后参观了两个物业公司的办公室、客服部、设施设备房等场地。每到一处，大家都仔细地看、认真的听、详细地记，并不时地询问，好的地方、好的东西大家用手机、用相机拍照。期间，丁总还不时地教导参观人员，看别人的长处、看人家的特色、看他们优点，学精、学透、学到手。现场参观之后，与他们的管理人员进行了座谈交流。

参观见学之后，大家都感到，通过现场参观、沟通，开阔了眼界，看到了自己的不足，特别是在房屋及设施设备制度的完善与管理，物业客服细节服务的投诉与跟踪等方面，需要汲取郑州鑫苑国际城市花园、北京国基郑州大唐管理处的亮点、长处。大家表示，要以此次参观见学为契机，进一步健全完善各项管理制度、规范工作流程，加强对物业服务的细节、品质的提升。

郑州鑫苑国际城市花园设施设备房参观学习

北京国基郑州大唐管理处参观学习

认真学习借鉴