为了提高岗位技能,展示员工风采,河南万象物业管理有限公司于2018年5月21日至23日开展了岗位技能大赛。来自春天花园、蓝天花园、时代广场、水岸香堤的58位代表参加了此次大赛,在理论知识、场景模拟和岗位实操等方面进行了激烈的角逐。
笔试环节
公秩技能考核环节
公秩参赛人员的每一个动作,每一声口令,每一个细节,都倾注了大家平时训练的辛劳和汗水,浓缩了大家日常工作状态的身影。
客服技能考核环节
客服技能考核主要从案例分析和场景模拟演练两个方面进行,不仅考核客服专员掌握的基础理论知识及相关的物业管理条例、法律实务等,同时也考核了客服专员的服务礼仪、工作规范和应变技巧以及处理事情的临时反应能力。
工程技能考核环节
工程技能考核主要从交流接触器控制路灯、浮球和接触器的接线以及工程入户“六部曲”三个方面进行,不仅考核了工程师傅的礼节礼貌、入户的注意事项,还对他们的专业技术进行了考核。
保洁技能考核环节
颁奖合影留念