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万象物业,最质朴的感动就在身边

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  • 添加时间:2014年5月9日
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万象物业从2006年成立起,就以高标准起步,轻松实现了2008年“省优物业”,到2011年“国优物业”的连级跳,荣誉是服务的见证,但是万象物业真正让你感动的,却是来源于生活中的故事。

万象物业的一线员工,用自己的实际行动,为我们诠释了优秀物业公司的业界良心。

万象春天小区内装有3700元的钱包,失而复得

4月16日上午,万象春天业主韩女士拿着锦旗来到物业中心,希望以此可以表达自己的感激之情。

原来,万象春天物业保洁员王师傅和段师傅,在打扫社区卫生时,发现西门休息座椅下有一个钱包,两人打开钱包一看,都惊呆了,钱包里放着整整一沓的百元钞票,还有身份证、银行卡等各种证件。他们心想,“丢失钱包的业主一定急坏了”,就赶紧通过物业中心,希望他们帮忙寻找业主。

在物业中心工作人员的帮助下,他们查询到业主的联系方式。当他们联系到业主韩女士时,她正急得像热锅上的蚂蚁般不知所错。两位师傅郑重地把钱包交还给韩女士,韩女士的感激之情无以言表,当即从钱包中拿出1000元钱酬谢两位师傅。他们客气地拒绝了,“这是我们应该做的,谢什么呀!”

韩女士心里百感交集,作为普通的物业工作者,王师傅和段师傅家境并不富裕。可是他们并没有把这些钱据为已有,韩女士真切地感受到万象物业的企业文化魅力。

万象春天物业保洁员王明天师傅和段师傅

万象时代广场为12部丢失的手机,急寻失主

“怎么办?怎么办?”万象时代广场业主王先生,心中焦躁不安。原来刚进货回来的王先生,接了个紧急电话后,把装有12部手机和1000现金的袋子,忘记随手放在哪儿了。

万分焦急的王先生心灰意冷,“价值几万块的东西,怎么可能找得回来呢?”这时,他突然听到物业广播,寻找丢失12部手机的客户。这个消息,让王先生非常震惊,“这样高风亮节的人不多了,我竟然有这样的运气!”他体会到那种峰回路转,柳暗花明的喜悦。

原来,万象时代广场公秩员田玉宝在五楼执勤时,看到墙角放着一个袋子,他打开一看,里面满满装着手机,还夹杂着钞票。“光这12部手机都几万块呢,还有这么多现金,失主一定都急坏了!可是袋子里没有任何有关失主的信息,看来只能求助物业了。”田师傅这样想着,急忙直奔万象物业服务中心,向工作人员说明了情况。工作人员了解到事情的紧急,忙通过广播寻找失主。

寻回失物的王先生,得知到是田师傅找到的,郑重地向田师傅道谢,他激动地说:“我真没想到还能找回来。这么多手机还有现金,稍微有点私心,怎么可能上交呢?可是你却这么做了,你为社会增添了正能量!”

万象时代广场公秩员田玉宝

万象物业在满意之外,营造生活惊喜

据悉,前几日,七一路万象时代广场公寓楼的公秩员马华英,在停车场入口捡到内含4000余元现金及各种证件卡的钱包,经警方联系最终交还失主。像这样的故事,在万象物业数不胜数,这些动人的故事,像是一串串的珍珠,折射出物业人员质朴却可贵的美德。我们不需要问他们,为什么要这么做,因为他们会一致地告诉你:“万象物业的每一位员工,在遇到这种情况时,都会这么做的。”

万象物业以细心收藏着这些感动,却让其不断严格要求自己,让一线员工不断地激烈自己,也获得对自己职业的认同和尊重。这正是万象物业“以人为本,全面让业主满意”服务理念的魅力。

长久以来,万象物业在以“诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心”的“六心”服务理念下,让无数的业主乃至市民,对其赞不绝口。当然,万象物业还不止步于此,它给业主的,往往比业主期待地更多。营造美好的生活环境,在万象物业看来,不仅仅是干净的社区卫生,安全的安防系统等,更多的是一种生活的惊喜,以及细致的感动。

万象时代广场公秩员马华英

万象物业服务点滴