前天本报A4版刊登了《物业私开居民信箱清理广告》，报道新中苑小区物业打开居民信箱引出纠纷。那末物业是否有权掌管小区的信箱总钥匙？记者就此采访了立法专家、市人大常委会法工委副主任黄钰。
报道刊登后，昨天记者又接到该小区业主张女士的投诉，称物业公司并非清理垃圾广告，而是在偷盗居民的信件。起因是部分业主和物业公司发生纠纷，联名写信向各户业主通报情况。物业公司因此才擅自打开居民信箱，“清除”联名信。
记者就此致电新中苑小区物业经理。对方承认业主和物业公司的确有一些矛盾，但打开信箱是为了清除小广告。
据悉，众多物业公司都有小区信箱的总钥匙，就连不少报纸投邮递员都有这把钥匙。
立法专家、市人大常委会法工委副主任黄钰认为，信箱属于小区的配套服务设施，物业持有总钥匙，甚至“授权”邮递员，以便维修、服务，并不违法。问题在于，假如居民的投诉确实，物业不是因为维修、投递等正当原因开启业主信箱，就有违法嫌疑，业主完全可以依照法律程序来解决问题。虽然新中苑的“钥匙”风波只是一个偶发事件，但它却向物业管理敲了警钟：物业掌管信箱总钥匙，这个权利的底线还在“守法”。