万象物业2019年度技能大赛活动纪实

为了提高岗位技能，展示员工风采，河南万象物业管理有限公司于2019年4月25日至26日开展了2019年度岗位技能大赛。来自春天花园、蓝天花园、时代广场和万象城水岸香堤的74位代表参加了此次大赛，在团队展示、理论知识考核、场景模拟和岗位实操等方面进行了激烈的角逐。

团队礼仪展示

公秩队列演练

公秩擒敌拳展示

服务团队礼仪展示的每一个动作，每一个细节，都凝聚着万象物业对服务品质和标准的高要求。公秩队列演练的每一声口令、每一个交接班动作和擒敌拳系列动作的演示，则倾注了大家日常训练的辛劳和汗水，浓缩着大家日常工作的状态。

公秩理论实操考核

从第一个环节的队列演练、擒敌拳展示到理论知识考核、个人微型消防站加单盘水带连接计时的实操演练，综合考评着公秩队员的整体素质，同时也体现了公秩部的专业素养。也正是他们以一贯严谨的工作态度、高度的责任心，为每一位万象物业业主的安全保驾护航。

客服技能考核

客服技能考核不仅包含理论知识考核，还着重从业主来访（电）和入户走访两个方面进行了场景模拟演练。她（他）们凭着扎实的理论功底，恰到好处的服务礼仪，规范的客户服务流程和应变技巧，从容应对业主提出的各种问题，体现了她（他）们的专业素养。同样的，她（他）们也在以真诚的微笑，耐心的态度，感动着、服务着每一位业主。

工程技能考核

工程技能考核主要分为理论考核和实操考核两个部分，而实操部分则主要从一灯双开和PPR管工艺的的熔接两个方面进行。万象物业工程维修师傅们在技能大赛中一展身手，知识与技能并重，“文武”兼修，充分的展示出万象物业高要求、高标准的服务品质。 

保洁技能考核

 熟练的作业流程、规范的操作步奏，万象物业的保洁大哥、大姐们，用他（她）们的专业、细心、认真和热忱的工作态度，给我们带来洁净、美丽的家园。

颁奖合影留念