2020年的春节，新型冠状病毒感染肺炎的疫情来势汹汹，举国惶然，隔离、停运、封城，形势严峻。治疗一线在医院，防控一线在物业，在这场没有硝烟的战斗中，万象物业人始终坚守在疫情防控的第一线，他们用生命狙击，抗击疫情，筑牢“家门口”的第一道防线，守护着万千家人们的健康。

病毒无情，小区有爱，他们肩负着使命与责任，用自己的贴心服务，暖心相伴，构筑起爱的桥梁，让爱在园区传递。

代购代送服务

疫情形势严峻，园区实行封闭式管理，业主家人们不便出行，万象物业贴心管家提供生活用品、药品的“代购代送”服务，让您足不出户，减少人群接触，及享安全，守护家人健康。截止20日，仅万象春天园区就为业主累计代购988户，金额共计108826元。

打印作业服务

    因疫情防控需要，各级院校纷纷推迟开学时间，开启了线上“云课堂”的教学模式，停课不停学，布置的习题和阅读资料都需要打印，但打印店都未开门，万象物业从业主的需求出发，及时为孩子们免费打印作业，代购学习用品，用暖心服务守护孩子们的成长学习。

换购服务

     居家隔离时期，产生的废旧纸箱和杂物舍不得丢掉，又无人上门回收，成为居家阶段让人难为的事情之一。万象物业客服管家在巡视过程中发现楼道内新近堆放了不少的杂物，一方面会为消防安全带来隐患，另一方面杂物堆放不利于楼层消杀且容易滋生细菌。面对这个问题，万象物业特别提供了对应的“换购服务”，即物业公司以同等价值的饮用桶装水换购业主积压的废旧纸箱，可谓一举两得，赢得了业主的广泛好评。

暖心关爱

    疫情肆虐， 隔离、封锁、停运为人们的出行带来了诸多不便。万象春天2号楼2单元2303室的老人家在2月20日向我们发出了求助，原来是因为妻子患有长期慢性重症疾病，家中的药物已经吃完，急需到许昌市中心医院开具对症的药物。但儿子被封锁在郑州，春节期间一直未回，面对城市公共交通全线停运的状况，老人家一筹莫展，第一时间向客服管家说明了相关情况。万象物业总经理梁桂平女士得知情况后，第一时间安排车辆、人员，把老人家送至中心医院，并再三叮嘱陪同人员关照好老人家。  

暖心理发

      疫情期间，多有不便，眼看着原本精神的短发已触及耳朵、领口，可无奈理发却成为一大难题。万象物业急业主之所急，想业主之所想，特邀请美发店的专业理发师来到园区为业主提供理发服务。物业买单，业主免费，理发不扎堆，提前预约，按点前来，在家也可以美美哒.

爱的发声 

   疫情防控期间，万象物业利用园区广播定时向业主宣传防疫知识，及时传达政府部门相关通知，科学防疫，因爱发声。

不能隔离的爱 

    在隔离楼栋内，安排专人使用专用垃圾桶，及时收取业主产生的生活垃圾，将可能产生的病毒细菌进行有效隔离。隔离病毒，不隔离关爱。

关爱无处不在 

    设置废弃口罩专用垃圾桶，搭建消杀通道，铺设84消毒液浸泡的消毒地毯，将病毒拒之门外。

爱的传播

     面对疫情来袭，万象物业每日均要针对园区不同部位进行4-6次的消杀作业，让病菌无处可藏。为了让业主家人们更安心、放心，客服管家们把每日不同工作时段的消杀作业图片通过微信在朋友圈内发布、传播，妥妥的，很安心。

爱的反馈

    疫情无情人有情，万象物业人始终坚守在防疫的第一线，暖心服务，真情相伴，不仅收到了业主的一致好评，也获得了很多业主的馈赠。

 业主好评

隔离病毒，不隔离关爱，疫情当前，万象物业始终与您在一起，暖心相伴，共克时艰，做您身边的最贴心的好管家！相信在我们的共同努力下，一起战疫，终将克服重重困难，迎来美好的春天。